脱毛の打ち漏れ（照射漏れ）を「毛周期のせい」と言われて認めてもらえないときは、剃らずに写真を残し、保証期間内に医師の診察を求めるのが基本です。保証期間はクリニックによって2週間から28日と差があり、対象外の部位やプランもあります。この記事では、主要な医療脱毛クリニックの公式サイトに載っている打ち漏れ保証の条件を比べ、認めてもらえないときの手順をまとめます。
この記事のポイント
・打ち漏れの目安は、周りは抜けているのにブロック状や線状に固まって残っていること
・保証期間は2週間〜28日。湘南美容クリニックは再照射の日まで2週間以内で、VIOは対象外
・認めてもらえないときは、剃らずに写真を残し、期限内に医師の診察を求める
保証の条件は、2026年11月時点で各クリニックの公式サイトに掲載されている内容です。契約の時期やプランによって異なることがあるため、最終的には契約書と通院中のクリニックの案内を確認してください。
打ち漏れを認めてもらえない主な理由
クリニックが打ち漏れと認めない理由の多くは、「その残り方は打ち漏れではなく、レーザーに反応しなかった毛だ」という判断です。どちらなのかは見た目で区別しにくいため、食い違いが起こりやすくなります。
毛周期で残った毛と見分けにくい
レーザーは毛の色素に反応して、毛根に熱を与えます。照射の時点で毛根の働きが弱まっている時期の毛は反応しにくく、照射後もまばらに残ることがあります。リゼクリニックの公式サイトも、生えている毛のすべてが必ずレーザーに反応するわけではなく、反応せずに残る毛もあると説明しています。
残り方の形が判断の基準になる
各クリニックが打ち漏れの目安として挙げているのは、毛の「残り方の形」です。
| 残り方 | 判断の傾向 |
|---|---|
| 周りは抜けているのに、ブロック状（四角く固まって）に残る | 打ち漏れの可能性が高い（リゼクリニック、メンズリゼ） |
| 線や列のように並んで残る | 打ち漏れの可能性が高い（リゼクリニック、レジーナクリニック） |
| あご・ひじ・ひざ・手首・足首・VIOなど凹凸のある部分に残る | 照射漏れが起こりやすい部位とされる（レジーナクリニック、フレイアクリニック） |
| 全体にまばらに残る | レーザーへの反応の差と判断されやすい |
全体にまばらに残っている場合は、打ち漏れとは認められにくい傾向があります。反対に、周りの毛は抜けているのにそこだけ固まって残っている場合は、はっきり伝えられる材料になります。
期限を過ぎている、または自分で剃ってしまった
打ち漏れの保証には申請の期限があります。時間がたつと、残っている毛が打ち漏れなのか、新しく生えてきた毛なのかを区別できなくなるためです。また、自分で剃ったり抜いたりすると残り方を確認できなくなります。フレイアクリニックやレジーナクリニックは、クリニックで確認するまでその部分を剃らないよう案内しています。
主要クリニックの打ち漏れ保証の比較
東京・大阪に複数の院がある主なクリニックについて、公式サイトで打ち漏れ（照射漏れ）の保証条件を確認しました。並び順は順位ではありません。クリニック名から、各院の打ち漏れについての公式ページを開けます（エミナルクリニック・ゴリラクリニックは公式サイトのトップページ）。
| クリニック | 保証期間 | 再照射の施術代 | 麻酔を使う場合 | 保証の対象外 |
|---|---|---|---|---|
 湘南美容クリニック | 施術の翌日から2週間（再照射の日まで期間内） | 無料（診察も無料） | 通常料金がかかる（麻酔クリーム1部位980円、笑気麻酔1部位2,200円） | VIO・鼻毛・耳毛。写真撮影を拒否した場合 |
 リゼクリニック | 照射日から4週間以内に連絡 | 無料（初診・再診料、剃り残しのシェービング代も無料） | 別途費用がかかる | 公式サイトで記載を確認できず |
 メンズリゼ | 前回照射から4週間以内に連絡 | 無料（再診料・処置料も無料） | 麻酔クリーム1本3,300円、笑気麻酔30分3,300円 | 公式サイトで記載を確認できず |
 レジーナクリニック | 照射後28日以内 | 無料（オーダーメイドプランのみ） | オーダーメイドプランは追加費用なし | オーダーメイドプラン以外のプラン |
 フレイアクリニック | 照射後28日間 | 無料（安心プランの付帯サービス） | 安心プランは麻酔クリームが追加費用なし | クイックプラン |
 エミナルクリニック | 公式サイトで記載を確認できず | 公式サイトで記載を確認できず | 有料（局所麻酔剤の塗り薬を処方） | 公式サイトで記載を確認できず |
 ゴリラクリニック | 公式サイトで記載を確認できず | 公式サイトで記載を確認できず | － | 公式サイトで記載を確認できず |
エミナルクリニックとゴリラクリニックは、2026年11月時点で、打ち漏れ保証の期間を明記した公式ページを確認できませんでした。保証がないという意味ではないため、契約前に確認しておきましょう。
再照射の施術代は無料でも、麻酔代は別にかかることがある
保証の期間内に照射漏れと認められれば、再照射の施術代は、保証の内容を公式サイトで確認できた5院とも無料と案内しています。ただし、再照射のときに麻酔を使う費用まで無料とは限りません。湘南美容クリニックは保証の再施術でも麻酔代・オプション代は通常料金とし、リゼクリニックとメンズリゼも麻酔は別料金です。一方、レジーナクリニックのオーダーメイドプランとフレイアクリニックの安心プランは、麻酔が追加費用なしのサービスに含まれています。
VIOやヒゲなど痛みを感じやすい部位を再照射してもらうときは、麻酔を使うかどうかと、その費用を予約の時点で確認しておきましょう。
湘南美容クリニックは「再照射の日」まで期間内に
湘南美容クリニックの保証期間は施術の翌日から数えて2週間で、今回比べた中では最も短い期間です。公式サイトには、再施術の実施日が保証期間を過ぎている場合は対象外になると書かれています。連絡するだけでなく、再照射を受ける日まで期間内に収める必要があるため、気づいたらすぐに予約を取りましょう。また、VIOは毛が抜けにくい部位として保証の対象外です。
プランによっては無料の再照射が付かない
無料の再照射が、特定のプランだけに付いているクリニックもあります。レジーナクリニックはオーダーメイドプランのみを対象とし、フレイアクリニックは安心プランの付帯サービスとしていて、クイックプランは対象外です。料金の安いプランを選ぶときは、打ち漏れの保証が含まれるかどうかもあわせて確認しましょう。
打ち漏れを認めてもらえないときの対処の手順
1. 剃らずに、日付のわかる写真を残す
残っている部分は剃ったり抜いたりせず、そのままにします。スマートフォンで、毛が固まっている部分と、周りの抜けた部分が一緒に写るように撮影しましょう。同じ角度・同じ明るさで数日おきに撮っておくと、残り方の変化も伝えられます。
2. 契約したクリニックの保証条件を確認する
契約書や公式サイトで、次の点を確認します。
- 保証期間と、その数え方（照射日からか、翌日からか）
- 期限までに必要なのは「連絡」か「再照射の実施」か
- 対象外の部位やプランに当てはまらないか
- 判定するのは医師か、写真が必要か
3. 期限内に連絡し、医師の診察を求める
湘南美容クリニックやレジーナクリニックは、医師の診察で照射漏れかどうかを判断すると案内しています。受付や照射スタッフの説明だけで納得できない場合は、医師に診てもらいたいと伝えましょう。診察の日は、該当する部分を剃らずに行きます。
4. 事実を短く伝え、判断の理由を聞く
感情的に訴えるより、事実を順番に伝えるほうが話は進みやすくなります。
伝え方の例：「〇月〇日に全身の照射を受けました。今日で〇日目ですが、周りの毛は抜けているのに、右ひざの横だけ2cmほど四角く毛が残っています。写真も撮ってあります。照射漏れかどうか、医師の方に診ていただけますか。」
打ち漏れではないと言われたら、何を根拠にそう判断したのか（毛周期、残り方、部位など）を聞き、日付とあわせてメモしておきます。次回の照射で、その部分を丁寧に照射してもらうよう頼むこともできます。
5. それでも納得できないときは消費生活センターに相談する
説明に納得できず、クリニックとの話し合いが進まないときは、消費者ホットライン「188（いやや）」に電話すると、最寄りの消費生活センターなどの相談窓口につながります。写真、判断の理由のメモ、契約書を手元に用意しておくと、状況を伝えやすくなります。
なお、期間が1か月を超え、金額が5万円を超える医療脱毛の契約は、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たり、クーリング・オフの期間を過ぎても中途解約ができます。消費者庁によると、美容医療で施術が始まった後に中途解約する場合、事業者が請求できる額には上限があります（提供済みの施術の対価に、5万円か契約残額の20％のいずれか低い額を加えた額まで）。通い続けるかどうか迷うときの判断材料にしてください。
打ち漏れは照射後いつ判断できるか
照射した毛が抜け落ちるまでの期間は、脱毛機の方式によって異なります。
| 脱毛機・方式 | 毛が抜けるまでの目安 | 出典 |
|---|---|---|
| 熱破壊式 | 1〜2週間程度 | フレイアクリニック |
| 蓄熱式 | 2〜4週間程度 | フレイアクリニック |
| アレキサンドライトレーザー | 照射後2週間 | レジーナクリニック |
| 蓄熱式ダイオードレーザー | 照射後4週間 | レジーナクリニック |
毛が抜ける時期と保証の期限は近いため、余裕はあまりありません。照射から2週間ほどたったら一度鏡で確認し、気になる部分があればすぐに写真を撮って連絡するのが安心です。保証期間が2週間の湘南美容クリニックでは、照射の翌日から14日頃に判定すると案内されています。
契約前に確認しておきたいこと
打ち漏れで困らないためには、契約の前に保証の中身を確認しておくことが大切です。
- 打ち漏れ保証の期間と、その数え方
- 対象外の部位（VIOなど）やプランがあるか
- 無料の再照射が自分のプランに付いているか、麻酔代は別にかかるか
- 判定の方法（医師の診察、写真撮影の有無）
- 打ち漏れの相談で優先的に予約を取ってもらえるか
クリニックごとの料金や院の場所は、医療脱毛のクリニックを駅・エリアから探すで比べられます。
よくある質問
保証期間を過ぎてから打ち漏れに気づいた場合は？
多くのクリニックでは、期間を過ぎると無料での再照射の対象外になります。ただし、相談はできます。湘南美容クリニックは、保証の有無にかかわらず施術に関する診察や相談はいつでも受け付けており、診察は無料と案内しています。次回の照射で、その部分を重点的に照射してもらえないか相談しましょう。
VIOの打ち漏れも再照射してもらえますか？
クリニックによって異なります。今回確認した中で、VIOを保証の対象外と明記していたのは湘南美容クリニックでした。VIOは凹凸があり、痛みで体が動きやすいため照射漏れが起こりやすい部位ともされています。VIOを含むプランを契約するときは、保証の対象かどうかを確認しておきましょう。
再照射に費用はかかりますか？
保証の期間内に照射漏れと判断されれば、再照射の施術代は無料というクリニックが多いです。ただし、麻酔を使う場合は別料金になることがあります。また、レジーナクリニックのオーダーメイドプラン以外や、フレイアクリニックのクイックプランのように、プランによっては無料の再照射の対象外です。
剃ってしまったら、もう認めてもらえませんか？
残り方を確認できなくなるため、認めてもらうのは難しくなります。剃る前に撮った写真があれば、それを見せて相談しましょう。写真がない場合でも、期限内であれば一度クリニックに相談してみてください。
まとめ
- 打ち漏れの目安は、周りは抜けているのに、ブロック状や線状に固まって残っていること
- 残っている部分は剃らず、日付のわかる写真を残す
- 保証期間はクリニックによって2週間〜28日。湘南美容クリニックは再照射の日まで2週間以内で、VIOは対象外
- 期限内に医師の診察を求め、認められないときは判断の理由を聞く
- 話し合いが進まないときは、消費者ホットライン188で相談できる
参考
- 湘南美容クリニック「医療脱毛・医療レーザー脱毛の安心保証制度」：https://www.s-b-c.net/about/hoshou/datsumo/
- リゼクリニック「打ち漏れについて」：https://www.rizeclinic.com/whatwedo/risk/miss/
- リゼクリニック「打ち漏れの可能性がある場合どうすればいい？」：https://www.rizeclinic.com/faq/answer/missed-spots
- メンズリゼ「毛が抜けてない、打ち漏れの可能性がある場合どうすれば良いですか？」：https://www.mens-rize.com/qa/effect/11651.html
- レジーナクリニック「照射漏れが起きた場合のレジーナクリニックの対応と保証期間」：https://www.reginaclinic.jp/about/clinic/guarantee/
- フレイアクリニック「打ち漏れ（当て漏れ）の可能性がある場合はどうしたらよいですか？」：https://www.frey-a.jp/qa/10260/
- フレイアクリニック「照射漏れの確認と対応」：https://www.frey-a.jp/column/structure/structure-00012/
- 湘南美容クリニック「医療脱毛 料金表」：https://www.s-b-c.net/datsumo/charge_list/
- リゼクリニック「全身脱毛プラン」：https://www.rizeclinic.com/plans/all/
- メンズリゼ「料金」：https://www.mens-rize.com/price/
- レジーナクリニック「脱毛料金一覧」：https://www.reginaclinic.jp/part/
- フレイアクリニック「料金」：https://www.frey-a.jp/menu/
- エミナルクリニック「料金」：https://eminal-clinic.jp/menu/
- 消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」：https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/continuousservices/
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